医疗服务
医疗服务
一个福利社会的目标是全民都能尽可能过最好的生活,这也包括良好的健康状况,在挪威有公共医疗部门,这表示无论个人经济情况,国家负责提供居民所需的治疗,另外也有各种私营医疗服务,要使用这些服务需自费。
家庭医生
- 所有居民都有权配有专属的全科家庭医生,如果自己或子女生病,要先联系家庭医生。
- 如有必要,家庭医生可以把您转介到专科医生。
- 要看医生必须先打电话预约挂号,通常会要等几天,但如果您感觉非常不舒服,通常可以预约当天时间。
- 您有权挑选家庭医生,如果不满意可以换,但一年内只能换两次。
在helsenorge.no的网站上可以选择和更换家庭医生,以及找到其它有关健康的重要信息。
专科医生
- 专科医生例如是妇科、皮肤科、耳鼻喉科或小儿科医生。
- 要看专科医生基本上必须由家庭医生转介。
住院
- 医生决定您是否需要住院,公立医院免费,所有治疗、留宿和饮食的费用由政府负担。
- 儿童住院时通常有一位家长陪伴。
医院门诊治疗
- 门诊治疗是指您到医院接受治疗,但不住院,您在预约时间到医院,治疗完后回家。
急诊
- 若您或家人在医生下班后生病或受伤,必须打电话116117联系急诊室。
- 如因重病或受伤需要急诊,请打紧急医疗电话113.
- 保持冷静按以下顺序提供信息:您是谁?发生了什么事?您在哪里?
药房
- 多数药品只能在药房购买。
- 有些药品,比如药性弱的止痛药,可以在杂货店或加油站购买。
- 药房工作人员可以指导药品的选择和使用。
- 在许多情况下您需要医生处方才能购买药品,处方上写有药名和使用方法,处方通常采用电子方式传送,有时写在纸上,电子处方所有药房都能取出。
- 领取处方药必须出示身份证明(银行卡、驾照、护照或身份证)。
- 如果您有严重的慢性病,您可以透过有折扣的蓝色处方取得药品、营养补给品以及医疗用品,您只需要支付一小部分的自费额。
保密义务
- 所有医疗部门的工作人员都有保密义务,这代表他们未经您的同意,不得将有关您的信息传给他人,所以您可以安心与您的医生讨论问题,不必担心他人会知道您的谈话内容,即使是近亲也不能得知。
- 您有权知道医生在您的病历中写了什么。
- 即使与您交谈的人更换工作,保密义务仍旧有效。
- 口译员也有保密义务。
- 16岁以上的儿童可以决定是否让父母得知自己的健康信息。
自付费用
- 看医生时,病人支付自付费用,剩余由国家负担。
- 病人自费绷带、注射针、药品、采样检验等等,这些不包括在自付费中。
- 16岁以下儿童免自付费。
- 孕检免费。
- 家庭医生的自付费率通常是每次就诊150至300克朗。
- 如果您有慢性疾病,您需支付蓝色处方药品的自付费额。
- 当您在一年内已达到自付费的年限额后,会获得一张免费医疗卡。当您已支付了自付限额,挪威医疗费用管理局(HELFO)会把免费卡寄给您,您也可以上helsenorge.no网站找到数码免费卡,您在去看医生或购买蓝色处方的药品时必须出示,在本年度剩余的时间无需再付自付费。
使用口译员
如果您和医生沟通困难,您有权要求口译员陪伴,这是免费的。
互相讨论
- 在您过去熟悉的国家中,医疗服务制度如何运作?
- 国家承担免费病人的就医治疗费用,这些钱国家从哪里获得?
- 有专属家庭医生的好处为何?
- 离您最近的急诊室在哪里?
请选正确答案
什么是公共医疗服务?
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需要看医生时先联系谁?
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在挪威住院要付多少钱?
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