هدف از یک جامعه رفاهی این است که همه مردم باید بتوانند تا حد امکان از یک زنده گی وصحت خوب مستفید شوند. در ناروی ما خدمات صحت عامه داریم. این به این معنی است که دولت مسئولیت را به عهده میگیرد تا مردم خدمات صحی که ضرورت دارند را بدست آورند و در عین حال وابسته به بودیجه شخصی خودشان نباشند. در ناروی خدمات صحی خصوصی مختلفی نیز وجود دارند و کسانی که از خدمات صحی خصوصی استفاده میکنند مصارف تداوی را باید خوشان پرداخت کنند.

داکتر فامیل

در صفحهٔ انترنتی helsenorge.no، شما میتوانید یک داکتر فامیلی را پیدا کنید و یا داکتر فامیلی خود را تغییر دهید و همچنین می توانید سایر معلومات صحی مهم را بدست آورید.

داکتر متخصص

• یک داکتر متخصص می تواند به طور مثال داکتر نسائی، متخصص جلدی، داکتر گوش، گلو و بینی یا متخصص امراض اطفال باشد.
• برای گرفتن وقت ملاقات نزد یک متخصص باید از داکتر فامیلی معرفی نامه به متخصص داشته باشید.

شفاخانه

• داکتر تصمیم می گیرد که آیا شما برای بستر شدن در شفاخانه ضرورت دارید یا خیر؟ و بستری شدن در شفاخانه دولتی رایگان میباشد. دولت تمام مصارف تداوی، غذا و بستری شدن را پرداخت می کند.
• وقتی اطفال در شفاخانه بستر می باشد معمولاً یکی از والدین همراه با طفل در شفاخانه بستر میباشد.

تداوی در پولی کلینیک داخل شفاخانه

• تداوی در پولی کلینیک به معنی این است که شما بدون بستر شدن در شفاخانه تداوی میشوید. شما در وقت ملاقات تعیین شده حاضر میشود و زمانیکه تداوی شما تمام شد به خانه بر میگردید

کمک صحی عاجل

• اگر در وقت بسته بودن معاینه خانه داکتر فامیلی، اگر شما و یا عضوی از خانوده شما مریض یا مجروح شد، باید با نمبر ۱۱۷ ۱۱۶ بخش عاجل تماس بگیرید.
• اگر کسی به شدت مریض و یا مجروح شده باشد و ضرورت به کمک فوری داشته باشد، باید با نمبر عاجل ۱۱۳ به تماس شوید.
• با آرامش صحبت کنید و به ترتیب ذیل به آن ها معلومات دهید: شما چه کسی هسیتد؟ چه اتفاقی افتاده است؟ کجا هسیتد؟

دواخانه

• بیشتر دواها را فقط میتوان از دواخانه خریداری نمود.
• بعضی از ادویه جات مثل مسکن های ضعیف، را میتوان از مغازه های مواد خوراکه یا تانگ تیل نیزخریداری کرد.
• کسانی که در دوا خانه ها کار می کنند می توانند شما را در انتخاب دوا و نحوه مصرف آن راهنمایی کنند.
• در بسیاری از موارد برای خرید دوا باید نسخهٔ داکتر داشته باشید. در نسخه نام ادویه و طریقه استفاده آن ذکر میگردد.
• اغلب نسخه ها الکترونیکی هستند، اما بعضی اوقات بالای ورق هم نوشته میشوند. تمام دواخانه ها به نسخه های دیجیتالی دسترسی دارند.
• وقتی میخواهید دواهای تجویز شده را بگیرید باید در دواخانه یک مدرک جهت شناسایی خود ارائه کنید (با کارت بانک، لیسنس راننده گی، پاسپورت یا کارت هویت).
• اگر مریضی جدی و مزمن داشته باشید شما میتوانید ادویه، محصولات تغذیه ای وسایر وسایل طبی را با نسخهٔ آبی بدست آورید. در آن صورت شما یک مقدار کمی از مصارف را پرداخت میکنید.

مسٔولیت رازداری

• هر کسی که در خدمات صحت عامه کار میکند مکلف به رازداری میباشد. یعنی اینکه آن ها بدون رضایت شما نمیتوانند معلومات شما را با دیگران شریک سازد. بنابراین شما میتوانید درباره مشکلات خود با داکتر خود آزادانه صحبت کنید. ضرورنیست بترسید، هیچ کسی حتی اعضای خانوادهٔ نزدیک شما هم در مورد گفته های شما معلومات بدست آورده نمی توانند.
• شما حق دارید که بدانید که داکتر در ژورنال صحی شما چه می نویسد.
• مکلفیت رازداری همیشه به جای خود باقی می ماند، حتی اگر شخصی که شما با وی صحبت کرده اید کار خود را خاتمه داده هم باشد.
• ترجمان ها هم مکلف به رازداری می باشند.
• اطفال بالای ۱۶ سال میتوانند تصمیم بگیرند که والدین آنها به معلومات صحی آنها دسترسی داشته باشند یا خیر.

سهم فیس داکتر که مریض پرداخت میکند (سهم مریض)

• مریض قسمتی از فیس داکتر را پرداخت میکند و متباقی مصارف مراجعه به داکتر را دولت پرداخت میکند.
• مریضان باید مصارف بنداژ، پیچکاری، ادویه جات، تست های خون و غیره را خودشان باید پرداخت کنند. این مبالغ علاوه بر سهم فیس داکتر میباشد که مریض پرداخت می کند.
• اطفال کمتر از سن ۱۶ سال، سهم فیس داکتر را پرداخت نمیکنند.
  مراقبت و کنترول در دوره حاملگی رایگان میباشد.
• سهم فیس داکتر که مریض پرداخت می کند در هر بار معمولاً بین ۱۵۰ تا ۳۰۰ کرون می باشد.
• اگر مریضی مزمن داشته باشید، سهم فیس داکتر و دوا را مطابق به نسخه "آبی" پرداخت میکنید.
• بعد از مدت یک سال کامل مطابق جنتری، بخاطر مبلغ مشخصی که تحت نام سهم فیس داکتر پرداخت کردید، به شما کارت معافیت پرداخت پول داده خواهد شد. وقتی این مبلغ از سهم فیس داکتر را پرداخت کرده باشید، ادارهٔ هیلفو (HELFO) یک کارت معافیت برای شما ارسال خواهد کرد، و یا در ویب سایت helsenorge.no به کارت معافیت دیجیتالی خود میتواند دسترسی پیدا کنید. زمانیکه به داکتر مراجعه میکنید و یا با نسخه های آبی دوا خریداری میکنید باید این کارت را نشان بدهید. بعد از آن الی ختم سال شما سهم پرداخت فیس داکتر را پرداخت نمیکنید.

استفاده از ترجمان

در صورت که شما و داکتر به حرف یکدیگر نمیفهمید شما حق ترجمان در ملاقات با داکتر را دارید. این خدمات برای شما رایگان است.

• خدمات صحی در کشورهایی که میشناسید چه قسم کار میکند؟
• در صورتیکه تداوی مریض رایگان باشد، درواقع دولت مصارف آن را پرداخت میکند. دولت این پول را از کجا بدست می آورد؟
• امتیازات داشتن داکتر فامیلی چه میباشد؟
• نزدیکترین بخش داکتر مؤظف شما در کجا است؟