Trong một xã hội phúc lợi, mục tiêu là toàn dân có thể sống trường thọ. Điều này cũng nói đến một sức khỏe tốt. Ở Na Uy, chúng ta có dịch vụ y tế công. Điều này có nghĩa là nhà nước có trách nhiệm để người dân nhận được sự chữa trị mà họ cần, bất kể hoàn cảnh kinh tế cá nhân. Ngoài ra, còn có các dịch vụ y tế tư nhân khác nhau. Người sử dụng những dịch vụ này, tự trả tiền cho việc điều trị.

Bác sĩ chính

Trên trang web helsenorge.no, bạn có thể tìm bác sĩ chính, đổi bác sĩ chính và tìm thông tin quan trọng khác về sức khỏe.

Bác sĩ chuyên khoa

• Thí dụ về một bác sĩ chuyên khoa là bác sĩ phụ khoa, bác sĩ da liễu, bác sĩ tai-mũi-họng hoặc bác sĩ về các bệnh nhi đồng.
• Để có được giờ hẹn tại một bác sĩ chuyên khoa, theo quy định chính, bạn phải có giấy giới thiệu từ bác sĩ chính của bạn.

Nhập viện

• Bác sĩ quyết định về việc bạn có cần nhập viện hay không. Nằm lại ở bệnh viện công thì miễn phí. Mọi chi phí điều trị, ăn ở đều do nhà nước đài thọ.
• Khi một đứa trẻ nằm viện, một trong hai cha mẹ thường ở gần con trong bệnh viện.

Điều trị ngoại trú tại bệnh viện

• Điều trị ngoại trú nghĩa là bạn được điều trị tại bệnh viện, nhưng không nhập viện. Bạn đến theo giờ hẹn, rồi về nhà khi việc điều trị kết thúc.

Cấp cứu

• Nếu bạn hoặc thành viên trong gia đình của bạn bị bịnh hoặc bị thương khi văn phòng bác sĩ đóng cửa, bạn phải liên lạc với trung tâm bác sĩ trực qua số điện thoại 116 117.
• Nếu có ai bị bịnh nghiêm trọng hoặc bị thương và cần được cấp cứu, bạn phải gọi số điện thoại khẩn cấp về y tế số 113.
• Hãy nói cách bình tĩnh và đưa ra các thông tin theo thứ tự sau: Bạn là ai? Chuyện gì đã xảy ra? Bạn đang ở đâu?

Tiệm thuốc tây

• Hầu hết các loại thuốc chỉ có bán tại các tiệm thuốc tây.
• Một số thuốc, chẳng hạn như thuốc giảm đau loại nhẹ, bạn cũng có thể mua ở cửa hàng tạp hóa hoặc tại các trạm xăng.
• Những người làm việc ở tiệm thuốc tây, hướng dẫn việc lựa chọn thuốc và sử dụng thuốc.
• Trong nhiều trường hợp, bạn cần có toa của bác sĩ để có thể mua thuốc. Trong toa thuốc có ghi tên thuốc và cách dùng thuốc.
• Toa thuốc thường là được viết qua hệ thống điện toán, thỉnh thoảng trên giấy tờ. Tất cả các tiệm thuốc tây đều có thể ghi nhận toa thuốc qua hệ thống điện toán.
• Bạn phải chứng minh về mình (bằng thẻ ngân hàng, bằng lái xe, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước) tại tiệm thuốc tây khi bạn lấy thuốc theo toa.
• Nếu bị bệnh nghiêm trọng và lâu dài, bạn có thể mua các loại thuốc, các chất dinh dưỡng và các vật dụng y tế theo toa thuốc màu xanh dương. Khi đó, bạn chỉ trả một ít phần tiền tự trả.

Bổn phận bảo mật

• Tất cả những ai làm việc trong ngành y tế đều có bổn phận bảo mật. Điều này có nghĩa là họ không thể cung cấp thông tin về bạn cho người khác biết nếu bạn không muốn. Vì thế, bạn có thể an tâm nói chuyện với bác sĩ của mình về những vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn không cần phải sợ có ai đó sẽ biết những gì bạn đã nói, ngay cả người thân trong gia đình.
• Bạn được quyền biết về những gì bác sĩ viết trong hồ sơ bệnh án của bạn.
• Bổn phận bảo mật có giá trị ngay cả khi người mà bạn từng nói chuyện, nay đã đổi công việc.
• Bổn phận bảo mật cũng được áp dụng đối với các thông dịch viên.
• Trẻ em trên 16 tuổi có thể quyết định về việc cha mẹ có được xem các thông tin về sức khỏe hay không.

Phần tiền tự trả

• Bệnh nhân trả một phần tiền tự trả, và nhà nước trả phần còn lại của chi phí đi khám bệnh.
• Bệnh nhân trả tiền cho băng vải dùng để băng vết thương, ống tiêm, thuốc, các mẫu xét nghiệm và những thứ tương tự. Những chi phí này cộng thêm với phần tiền tự trả.
• Trẻ em dưới 16 tuổi không phải trả phần tiền tự trả.
  Việc khám thai là miễn phí.
• Phần tiền tự trả cho mỗi lần khám tại bác sĩ chính thường vào khoảng 150-300 NOK.
• Nếu có bệnh mãn tính, bạn trả phần tiền tự trả cho các loại thuốc theo toa màu xanh dương.
• Khi đã trả một số tiền nhất định trong các phần tiền tự trả trong một năm, bạn sẽ được nhận thẻ miễn phí. Khi bạn đã trả số tiền này trong các phần tiền tự trả, HELFO sẽ gửi đến bạn thẻ miễn phí hoặc bạn tiếp cận với thẻ miễn phí bằng kỹ thuật số trên trang web helsenorge.no. Bạn phải xuất trình thẻ miễn phí khi đi khám bệnh hoặc mua thuốc theo toa thuốc màu xanh dương. Khi đó, bạn không phải trả các phần tiền tự trả trong thời gian còn lại của năm lịch.

Dùng thông dịch viên

Nếu bạn và bác sĩ không hiểu nhau, bạn được quyền có thông dịch viên khi đi khám bịnh. Việc dùng thông dịch viên là miễn phí.

• Ở các quốc gia mà bạn biết đến, các dịch vụ y tế hoạt động như thế nào?
• Nhà nước thanh toán chi phí khi bệnh nhân được điều trị miễn phí. Nhà nước lấy tiền từ đâu ra?
• Những lợi ích của việc có một bác sĩ chính là gì?
• Trung tâm bác sĩ trực gần nơi bạn cư ngụ là ở đâu?